Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima Jokaiselle Pelaajille
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksutavat sekä Nostot
- Bonusohjelma ja Edut
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Monipuolinen Pelikirjasto Kaikille Pelaajille
Dragonia- Nettikasinolla pelaajat löytävät lähes kolmetuhatta eri vaihtoehtoa, jotka on tarkkaan poimittu yhteistyössä toimialan johtavien pelintarjoajien kanssa. Valikoima kattaa vanhoista kolikkopeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, klassikkoihin että live-kasinon kiehtoviin pöytiin.
Keskitymme vahvasti valikoimamme monipuolisuuteen, jotta jokainen käyttäjä löytää sopivan mieleisensä viihdyttävän vaihtoehdon. Suosituimmat kolikkopelit pitävät sisällään erinomaisen palautusprosentin sisältäviä vaihtoehtoja, joiden kaikkien RTP nousee yli monesti 96 %. Se merkitsee suurempia voittochanssia pitkällä aikajänteellä verrattuna lukuisiin muihin pelipaikkoihin.
| Videoslotit | 2100+ | NetEnt | 96.5% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming | 98.2% |
| Suoralähetyskasino | yli 280 | Pragmatic Play | 97.8% |
| Jättipottipelit | yli 170 | Microgaming | 94.1% |
Tietoturva ja Lisensointi
Toiminta pohjautuu Malta Gaming Authority (MGA) myöntämään lisenssiin, mikä edustaa yhden peliteollisuuden arvostetuimmista valvojista Euroopassa. Tämä toimilupa takaa, että jokainen pelitoimintamme noudattaa kaikkia kattavat laillisuus- & turvallisuusvaatimuksia.
Hyödynnämme 256-bittinen SSL-kryptausta suojellaksemme kaikkien asiakkaiden yksityiset data & rahansiirrot. Kyseinen samainen suojausstandardi on voimassa myös kansainvälisissä rahalaitoksissa, joka varmistaa korkeimman mahdollisen tietoturvan asteen. https://dragoniacasinos.fi seuraa GDPR-asetuksia sekä hallinnoi tietoja huolellisesti.
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin turvallisen pelauksen arvoihin. Tarjoamme kaikille käyttäjillemme useita välineitä pelauksen kontrollointiin:
- Talletusrajojen asettaminen päivittäis-, viikko- tai myös kuukausirajaan
- Häviölimiittien asetus valittuun aikaväliin
- Istuntokellon käyttöönotto pelaamisen tarkkailuun
- Itsesulkutoiminto määräaikaiseen tai sitten lopulliseen pelitauon pitämiseen
- Yhteistyö PelirajaTon sekä Gambling Therapy -organisaatioiden parissa
Maksumenetelmät & Kotiutukset
Tiedämme, että juuri hyvät & varmat maksut ovat olennainen osa hyvää käyttökokemusta. Sen vuoksi olemme huolella integroineet systeemeihimme laajan joukon erityyppisiä maksumenetelmiä suomalaisten pelaajien tarpeisiin.
| Trustly | Heti | 0-24 h | kymmenen euroa / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | yhdestä kolmeen vrk | kymmenen euroa / viisituhatta euroa |
| Skrill | Heti | alle 12 h | 10 € / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | alle 12 tuntia | 10 € / 15 000 € |
| Krypto | 5-30 min | 1-6 tuntia | 20€ / viisikymmentätuhatta euroa |
Nostojen Hoitaminen
Dragonia Casinolla kotiutuspyynnöt käsitellään keskimäärin kuudesta kahteentoista h kuluessa arkirutiinissa. Viikonloppuisin käsittelyaika voi kestää jonkin verran, mutta aina pyrimme aina optimaaliseen nopeaan palveluun. Ensimmäisen kotiutuksen mukana suoritamme pelaajan henkilöllisyyden vahvistuksen, joka edustaa virallinen vaatimus talousrikosten estämiseksi.
Bonusohjelma ja Edut
Palkitsemme käyttäjämme moninaisilla bonuksilla & kampanjoilla, jotka on huolella räätälöity kohentamaan pelielämystä ja tarjoamaan arvoa. Ensitalletusbonuksemme on voimakas alalla, sekä vakiokäyttäjillemme tarjoamme säännöllisiä bonuksia VIP-klubimme välityksellä.
Bonustemme kierrätykset ovat selkeitä & kohtuullisia. Yleinen wager-kerroin on 35x bonussummalle, mikä on selvästi alan keskitasoa edullisempi. Jokainen bonusehdot ovat avoimesti saatavilla verkkosivuillamme, eikä piiloisia klausuuleja ole lainkaan.
Kanta-asiakasohjelma
Uskollisimmat asiakkaamme pääsevät hyödyntämään VIP-klubimme eduista, jotka kaikki käsittävät:
- Oma asiakasvastaava premium-tason pelaajille
- Nopeutetut rahansiirrot ilman mitään viiveitä
- Suuremmat talletusrajat sekä bonusmaksimit
- Yksinoikeudelliset kampanjat & pääsyt tapahtumiin
- Takaisinmaksut tappioista tietyn prosentin verran
Tuen Aukioloajat
Dragonia Nettikasinon asiakaspalvelutiimi on tavoitettavissa ympäri vuorokauden kaikki vuoden päivä. Tavoitat meidät live-chatin välityksellä suomeksi, ja lisäksi vastausaikamme on tavallisesti alle 2 min. Tämä asia on täysin tarkistettavissa riippumattomien asiakaspalvelua arvioivien alustojen, kuten Trustpilotin, avulla.
Sähköpostitukeemme voi toimittaa yksityiskohtaisempia asiakysymyksiä, joihin vastaamme tavallisesti 4-6 tunnin sisällä. Olemme merkittävästi investoineet huomattavasti henkilöstön koulutukseen taataksemme, jotta kaikki yhteydenotto hoidetaan ammattitaidolla ja asiakaskeskeisesti.
Kontaktitiedot ja Yhteyskanavat
Tarjoamme useita väyliä yhteydenottoa varten asiakkaiden toiveiden mukaan. Live-chat on ripein väylä saada apua akuutteihin kysymyksiin, kun sitten email toimii paremmin monimutkaisempien asioiden hoitoon. Ylläpidämme myös monipuolista UKK-sivustoa verkkosivuillamme, josta löytyy selityksiä tavallisimpiin kysymyksiin talletuksista, bonuksista & pelien tekniikka- ongelmista.
Dragonia Nettikasinolla pyrimme aina parantamaan palvelujamme sekä kehittämään pelaajakokemusta. Kuuntelemme aina aktiivisesti asiakkaiden palautetta & toteutamme päivityksiä säännöllisin väliajoin. Liity mukaan pelaajajoukkoomme & näe itse, miksi juuri lukuisat kotimaiset kasinokäyttäjät ovat valinneet meidät varmatsi kasinokumppanikseen.