Sisällys
- Kattava Pelivalikoima Pohjoisella Twistillä
- Toimilupa ja Suojausjärjestelyt
- Rahansiirrot ja Nostot
- Bonukset ja Kampanjat
- Suomalainen Asiakastuki
Kattava Pelivalikoima Lappalaisella Twistillä
Tarjoamme asiakkaillemme ylitse 3000 monipuolista peliä, mitkä on huolellisesti valikoitu johtavilta pelinkehittäjiltä. avaa sivusto pelattavuus rakentuu laaja-alaisuuteen – vanhanaikaisista hedelmäsloteista uudenaikaisiin videopeliautomaatteihin ja livekasinoon. Pelikirjastomme päivittyy säännöllisesti, joten pelaajat kohtaavat tasaisesti erikoisia pelikokemuksia.
Alustamme sallii pelien suodattamisen teemojen, toimintojen ja toimittajien avulla. Suosituimman pelikirjaston joukossa ovat kasvavat jättipottipelit, joista yksi ainoa pyöräytys voi muuttaa elämän. Kasinollamme toimii niin ikään Megaways-tekniikalla varustettu pelikokoelma, mikä antaa jopa 117,649 voittomahdollisuutta yhdessä kierroksessa.
Pelintarjoajat ja Tekniikka
Yhteistyöosasten joukossa löytyvät toimialan tunnetuimmat brändit kuten muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikenlaiset pelit pyörivät HTML5-teknologialla, mikä tapa takaa tasaisen pelisession sekä työpöytäkoneilla kuin myös mobiililaitteilla. Peliohjelmien RTP-luvut (RTP) ovat selkeästi näkyvissä, ja ne vaihtelevat 94%:sta saakka 99%:iin asti.
Toimilupa ja Turvallisuusjärjestelyt
Toimintatapamme perustuu Maltan peliviranomaiselta hankittuun MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority), joka on on eräs arvostetuimmista peliteollisuuden sääntelyelimistä Euroopassa. Tuo lisenssi takaa, miten seuraamme ankaria vastuuntuntoisen pelaamisen vaatimuksia ja tasapuolisen pelin sääntöjä.
Käytämme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa jokaisen asiakastietojen ja maksutapahtumien suojaamiseen. Yksityistiedot ja tilitiedot säilytetään erikseen, ja tietokantamme sijaitsevat varjelluilla laitteistoilla. Yhteistoiminta ulkopuolisten testaajien kuten esimerkiksi eCOGRA:n avulla takaa, että peliautomaattien lopputulokset pysyvät 100% satunnaisia ja yllätyksellisiä.
Talletukset ja Voitonnostot
Maksuliikenteemme on suunniteltu palvelemaan Suomen käyttäjien vaatimuksia. Tuemme kaikkia tärkeimpiä maksutapoja, ja pyrimme toteuttamaan voitonsiirrot mahdollisimman nopeasti.
| Suoramaksu | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Heti |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 2,500€ | 1-5 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 h |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia aikaa |
Kotiutusprosessi ja Todentaminen
Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä asiakkaiden on tarve suorittaa identiteetin verifiointi välittämällä virallinen ID-todistus ja osoiteasiakirja. Kyseinen on lakisääteinen velvoite, joka toimi estää rahapesua ja varjelee käyttäjätilejä. Vahvistusprosessi kestää normaalisti 24-48 tuntia aikaa, mitkä päästä myöhemmät voitonsiirrot toteutetaan pikemmin.
Bonustarjoukset ja Promootiot
Bonusjärjestelmämme rakentuu uskollisuudesta palkitsemista tiimoilta. Esittelemme toistuvia promootioita, jotka aina vaihtelevat viikoittain ja vuodenaikojen mukaan.
- Tervetuliaispaketti tuleville pelaajille mukaan lukien talletusbonuksen ja freespineja valituissa peleissä
- Kanta-asiakasohjelma, missä pelaajat kartuttavat etupisteitä joka ikisestä vedosta ja etenevät asteilla korkeammalle
- Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
- Rahanpalautukset, jotka järjestelmä kompensoivat osuuden miinuksista jälleen pelikassalle
- Kilpailut ja kilpailut, missä osallistujat kilpailevat voitosta tai muista preemioista
Kaikki bonukset tarjoavat läpinäkyvästi esitetyt kierrätysedellytykset. Keskimääräinen kierrätysvaatimus on kolmekymmentäviisinkertainen bonusmäärään verrattuna, ja kierrätysaika on 30 päivän aika edun aktivoinnin jälkeen.
Suomalainen Tukipalvelu
Tukipalvelumme toimii joka ainoa vuorokausi ympäri yön ja päivän. Käyttäjät kykenevät ottaa yhteyttä kolmeen erillisen menetelmällä:
- Suorachat, mikä on ripeimmät menetelmä saada tukea arkisin kello 9-24 ja lauantai-sunnuntaisin klo 12-22
- Sähköpostituki osoitteessa support@laplandcasino.com, minne vastaa tukemme 12 tunnin sisällä
- Monipuolinen FAQ-osio, mistä löytyvät ratkaisut suosituimpiin tiedusteluihin
Tukitiimimme koostuu kokenneista kasinoalan ammattikunnasta, ketkä ymmärtävät pelaamisen tekniikat yksityiskohdat että vastuullisen pelaamisen periaatteet. Tukipalvelumme on tarjolla suomen kielellä, mikä seikka helpottaa kommunikaatiota ja turvaa, miten asiakkaat vastaanottavat täsmällisen informaation haluamallaan kielellä. Pelialalla tukipalvelun laatu on tärkeä tekijä asiakaskokemuksessa, ja panostamme erityisellä tavalla henkilökohtaiseen auttamiseen kullakin yhteydenotossa.